89BD Support: অফিসিয়াল যোগাযোগ আর দ্রুত সাহায্য

এক নজরে 89BD সাপোর্টের সংখ্যা

যোগাযোগ পেতে 3টি সহজ ধাপ

ছুটির দিনের সময়সূচি আর 89BD Contact

ফোনের পাশে ছোট একটা নোট দেখলেই বোঝা যায়, সহায়তা কখন একটু ধীরে চলে নিচের সময়গুলো ছুটির দিনের জন্য রাখা

ঢাকা থেকে আসা অনেক ব্যবহারকারী দুপুরের বিরতিতে ছোট প্রশ্ন পাঠান উত্তর সাধারণত প্রথম মেসেজেই পরিষ্কার করে দেয়া হয়

লাইভ চ্যাট সব সময় খোলা থাকে

চ্যাট বক্সে ঢুকতেই ছোট একটা টুং শব্দ শোনা যায় সেটাই সবচেয়ে দ্রুত পথ

রাতের শেষ প্রান্তেও 89BD Help টিম বার্তা দেখে অ্যাকাউন্ট যাচাই, বোনাস, আর মূল সেটিংস নিয়ে প্রশ্ন হলে চ্যাটেই সোজা উত্তর মেলে

• লগইন সমস্যা হলে সেশন পরীক্ষা করা হয়
• bKash, Nagad, Rocket সম্পর্কিত প্রশ্ন আলাদা করে দেখা হয়
• ছোট স্ক্রিনে পড়তে সুবিধা, এমনভাবেই উত্তর লেখা হয়

ইমেইল জবাবে কত দেরি হতে পারে

ইনবক্সে মেসেজ জমে গেলে অপেক্ষা একটু বাড়ে তবু 89BD Contact টিম উত্তরগুলো সিরিয়াসভাবে সাজিয়ে পাঠায়

সাধারণ অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে 8 ঘণ্টার মধ্যে জবাব মেলে ছুটির দিনে দেরি হতে পারে 24 ঘণ্টা পর্যন্ত, বিশেষ করে নতুন কেস হলে

ইমেইলে আপনার ইউজারনেম, সমস্যা আর শেষ লগইনের সময় দিলে কাজ সহজ হয় এতে দ্বিতীয়বার একই তথ্য চাইতে হয় না

সাহায্য কেন্দ্রে কী কী মেলে

কখন 89BD App-এর সাহায্য নেবেন

স্ক্রিন লক হয়ে গেলে বা অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারলে অ্যাপ থেকেই সাপোর্ট শুরু করুন 89BD App-এর ভেতরে থাকা লিংকগুলো সাহায্য কেন্দ্রের সঙ্গে যুক্ত

মোবাইল নেট ধীর হলেও মেসেজ পাঠানো যায় অনেক সময় 3G কানেকশনেও লেখা চলে যায়, তাই গ্রামাঞ্চলের ব্যবহারকারীরাও অপেক্ষা কম পান

চাইলে আগে সাহায্য কেন্দ্রের পাতায় গিয়ে মিলিয়ে নিন নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য নতুনদের গাইড-ও কাজে লাগে

যোগাযোগের আগে অ্যাকাউন্ট খুলে নিন

একবার অ্যাকাউন্ট থাকলে সাপোর্ট টিম আপনার তথ্য দ্রুত দেখতে পারে এতে বারবার একই প্রশ্ন লিখতে হয় না